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ドイツDER ESSENZENLADENからの送料と配達日数について







ドイツDER ESSENZENZENLADENよりの送料は全国一律650円となっております。







発送は小さいものはドイツポストからのエアメール、スモールパケットとして発送され日本郵便より簡易の国際書留として配達されます。2Kgを越える大きなお荷物の場合はDHLで発送される事があります。DHLで発送されたものは、日本に到着しますと最寄のDHL支店もしくは、佐川急便等の提携宅配会社より配達されます。関税がかかる場合には、日本郵便もしくは佐川急便にて商品のお受け取りの際に、直接お支払い頂く形になります。


 

ドイツDER ESSENZENLADENよりの配達日数ですが、早い場合で発送から5日~1週間程度、もしくは、発送から2週間~3週間程度となっております。
 
遅い場合には、ごく稀に4週間目(発送後28日~31日の間)に到着する事もございますが、概ね、5日~16日の間が最も多くなり、次に3週間目の間のいずれかに到着しております。
 
お留守の際には、国際書留の為、ご不在票が入りますので、ご依頼主様の方で、ご確認の上、必ず再配達の依頼をお願い致します。現在、日本郵便のサイトからも再配達の依頼は可能となっております。また、保管期限を過ぎますと、ドイツに返送されてしまいますので、早めのお受け取りをお願い致します。
 
 
〈商品の破損、未着、紛失の場合〉
 
また、ドイツからのトラッキング付配送となっておりますので、配達中の商品の破損の場合は、破損の商品や伝票など全て捨てずにとっておかれて、ご依頼主様の方で、すぐに最寄の配達郵便局もしくはDHLサイトより調査請求のお手続きをお願い致します。商品の未着、紛失の場合も同様にお手続きをお願い致します。その後、セルフヒールスに必ず、ご連絡をお願い致します。此方で、ドイツ側に調査請求依頼を致します。郵便局での調査依頼請求の際には、郵便物の受領書とともに、運転免許証や健康保険証などでの本人確認も必要となります。
 
参考 此方をクリックして下さい→ 日本郵便調査請求について
 
1、 書留にチェック
 
2、 請求理由のいずれかにチェック
 
3、 小包パーセルにチェック
  お問い合わせ番号はメールに記載のトラッキング番号を書き込んでください。
     例 RR076630076DE(13桁)
 
4、 航空にチェック
 
5 メールに記載の発送日を記入して下さい。
 
6、ドイツDER ESSENZENLADEN住所(調査請求の際に下記住所と電話番号をお書き込み下さい)
 

Sann GmbH
Schweinheimer Str. 6 B
63739 Aschaffenburg
Deutschland

Tel  +49 (0)6021 22001

 

7、お客様の住所氏名をお書き込み下さい。

 

8、内容物はFlower essenceとお書き込み下さい。

 

ご注意事項

 

※お客様のご事情によりお荷物が配達されなかった場合は保証対象外となります。
  (お客様情報(お名前、ご住所等)に誤りがあった場合、長期不在等の理由により保管期限切れの為返送となった場合等)

 

※調査請求書の提出後、日本郵便及びドイツポストの調査結果が出るまでに、お時間を要する場合がございます。


 

ご注意

特定商取引法及びお知らせをよくお読みになり同意のうえ、お申し込み下さい。

配送について

発送は日本国内の住所のみに限らせていただきます。価格は個人輸入代行手数料を含んだものになっております。配送料は全国一律650円です。

お問い合わせフォーム

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